При рассмотрении вопроса об уменьшении объема безучетно потребленного ресурса потребитель вправе доказывать именно фактический объем потребления, а не объем, определенный иными расчетными способами, в частности по среднемесячному потреблению за предшествующие периоды.

Эпохальное изменение в подходе судов к оценки обязанностей сторон по договору оказания услуг. Ранее считалось, что лицо оказывающее услугу не отвечает за результат, главное что бы оно исполнило все необходимые действия. Учитель -учил, доктор — лечил. За результат не отвечают. И не редко этим пользовались, в том числе недобросовестные юристы, обещающие победу в деле. Суды стояли на стороне юристов, указавших победу в деле как результат оказания услуг. Если разгневанный Клиент обращался с требованием вернуть деньги — суды говорили: а по закону он вам и не мог ничего обещать.

Теперь Верховный суд изменил подход и указал, что если исполнитель договора оказания услуг указал конкретный результат оказана услуг, но этот результат не достигнут — исполнитель ДОЛЖЕН вернуть деньги.